Si el juego no te deja entrar, prueba estas soluciones:
Conexión y reinicio:
- Asegúrate de tener buena conexión. Cambia entre Wi-Fi y datos móviles para verificar.
- Cierra completamente el juego y vuelve a abrirlo.
- Reinicia tu dispositivo.
Revisa si hay mantenimiento:
- A veces los servidores están en mantenimiento. Si es así, solo hay que esperar.
Si usas una cuenta vinculada:
- Verifica que los servicios de Facebook, Google o Apple estén funcionando correctamente si usas alguno de ellos para iniciar sesión.
Si crees que es un problema técnico:
- Revisa si hay una actualización del juego y descárgala.
- En Android, ve a Configuración > Aplicaciones > [nombre del juego] > Almacenamiento > Borrar caché.
- Como último paso, desinstala y vuelve a instalar el juego desde la tienda oficial.
Si después de todo esto sigues sin poder entrar, contacta al Soporte con estos datos:
- Modelo de tu dispositivo
- Versión del sistema operativo
- Mensaje de error (si hay)
- Detalles de tu cuenta